Introduction

Dans le cadre de ma première année de BTS Services Informatiques aux Organisations (option SISR – Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux), j'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage de cinq semaines au sein de l'entreprise GIGA Média, située à Vesoul.

Ce rapport a pour but de partager mon expérience : présenter l'entreprise, expliquer les missions qui m'ont été confiées, et montrer les compétences que j'ai pu développer au fil de cette immersion professionnelle.

I. Présentation de l'entreprise

1. Identité

• Nom : GIGA Média
• Forme juridique : SAS (Société par Actions Simplifiée)
• Activités principales : Vente de matériel informatique, installation et gestion de réseaux, cybersécurité, maintenance, formation et solutions adaptées notamment aux professionnels de santé et aux collectivités.

2. Organisation

L'entreprise est indépendante et se structure autour de trois pôles principaux dirigés par le président :

3. Le service technique

C'est dans ce service que j'ai été intégré. Ses missions sont variées :

• Installation et configuration de systèmes informatiques,
• Maintenance et assistance aux clients,
• Sécurisation des infrastructures,
• Accompagnement et formation des utilisateurs.

Cela m'a permis de travailler dans un environnement technique riche, aux côtés de professionnels compétents et disponibles.

II. Les ressources informatiques de l'entreprise

Le parc informatique de GIGA Média repose sur des équipements modernes et adaptés :

III. Ma mission principale

1. Contexte

2. Participants

• Interne : Philippe Plaza (responsable technique), Kévin Payen (technicien), et moi-même en tant que stagiaire.
• Externe : le dirigeant de l'entreprise cliente et ses cinq utilisateurs.

3. Déroulement

Le projet s'est déroulé sur trois jours (13 au 15 juin 2025) :

1. Préparation du serveur (installation de l'OS, mises à jour, rôles).
2. Configuration AD/DNS/DHCP et GPO.
3. Mise en service sur site + formation des utilisateurs.

IV. Réalisation du projet

1. Ce que j'ai réalisé

• Installation de Windows Server 2019 : effectuée en autonomie.
• Configuration AD/DNS/DHCP : réalisée avec l'accompagnement de mon tuteur.
• Comptes utilisateurs & GPO : mise en place supervisée mais autonome.
• Déploiement chez le client : gestion d'un incident DNS et d'un problème d'horloge.
• Documentation & formation : rédaction d'un guide et animation d'une session d'1h auprès des utilisateurs.

2. Outils utilisés

3. Compétences mises en œuvre

• Administration de services réseaux.
• Sécurisation d'infrastructures.
• Analyse des besoins clients.
• Rédaction de documentation technique.
• Formation et accompagnement utilisateurs.

4. Méthodologie

J'ai travaillé selon un cycle en V simplifié (analyse + préparation + déploiement + tests).

La gestion du projet s'est appuyée sur Excel (suivi budgétaire) et Outlook (communication).

V. Étude du service rendu

1. Résultats

2. Difficultés rencontrées

• DNS instable : corrigé via reconfiguration.
• Synchronisation d'horloge (NTP) : ajout d'un script au login.

3. Suivi

• Support des utilisateurs assuré via AnyDesk.
• Maintenance couverte par contrat (intervention sous 48h).
• Documentation technique centralisée sur NAS.

VI. Compétences et veille technologique

1. Ce que j'ai appris

• Déploiement de Windows Server et Active Directory.
• Écriture de scripts PowerShell.
• Paramétrage réseau et sécurité.
• Gestion de projets techniques.

2. Formation personnelle

• Autoformation : Microsoft Learn, YouTube, OpenClassrooms.
• Pratique : tests et simulations sous VMware.

3. Veille

• Active Directory (bonnes pratiques Microsoft).
• Sauvegarde 3-2-1.
• Sécurité des postes clients (antivirus administrés).

Conclusion

Ce stage a été une expérience particulièrement enrichissante. J'ai pu découvrir le quotidien d'un technicien informatique en entreprise et prendre part à un projet concret de déploiement serveur.

J'ai aimé travailler en équipe, résoudre des problèmes techniques, mais aussi être en contact avec les clients et les former. Ces différents aspects confirment mon orientation vers les réseaux et la cybersécurité.

Cette première expérience professionnelle représente une étape importante dans mon parcours et me rapproche de mon objectif à long terme : devenir pentester.